ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Редакция от "01" июня 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Бочкарева Юлия Николаевна, ОГРНИП 319602700030717, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить настоящий договор на следующих условиях.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ст. 437 ГК РФ.

1.2.
Акцептом настоящей Оферты является:

• оформление заявки;
• бронирование времени;
• внесение оплаты или предоплаты.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.
Исполнитель оказывает Заказчику индивидуальную информационно-образовательную услугу в области ухода за волосами и кожей головы.

2.2.
Услуга может включать:

• анализ анкетных данных;
• анализ предоставленных фотографий;
• анализ результатов лабораторных исследований;
• анализ текущего ухода;
• обучение принципам подбора средств;
• образовательный разбор состояния волос и кожи головы;
• рекомендации по организации домашнего ухода;
• составление индивидуального образовательного маршрута по уходу за волосами и кожей головы;
• выдачу гайдов, схем и информационных материалов.

2.3.
Услуга носит исключительно информационно-образовательный характер.

2.4.
Услуга не является:

• медицинской помощью;
• медицинской консультацией;
• лечением;
• назначением лекарственных препаратов;

2.5.
Все решения о применении полученной информации Заказчик принимает самостоятельно.

3. ФОРМАТ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1.
Услуга может предоставляться:

• онлайн;
• очно;
• посредством аудио- или видеосвязи.

3.2.
Продолжительность определяется выбранным тарифом.

3.3.
Исполнитель вправе привлекать специалистов своей команды.

3.4.
Записываясь к конкретному специалисту, Заказчик соглашается на получение услуги именно от выбранного специалиста.

4. ПОРЯДОК БРОНИРОВАНИЯ

4.1.
Запись осуществляется после внесения 100% оплаты либо предоплаты, установленной Исполнителем.

4.2.
После внесения оплаты за Заказчиком резервируется конкретное время специалиста.

4.3.
С момента подтверждения записи Исполнитель начинает подготовку к оказанию услуги.
Подготовка может включать:

• изучение анкет;
• анализ фотографий;
• анализ анализов;
• предварительную подготовку материалов;
• резервирование времени специалиста.

5. ПЕРЕНОС И ОТМЕНА

5.1.
Заказчик вправе перенести запись не позднее чем за 24 часа до начала услуги.

5.2.
Перенос осуществляется один раз.

5.3.
При отмене менее чем за 24 часа до начала услуги денежные средства возврату не подлежат.

5.4.
В указанном случае денежные средства удерживаются в качестве оплаты фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с:

• резервированием времени специалиста;
• подготовкой к оказанию услуги;
• отказом от возможности записи иных клиентов на данное время.

5.5.
Неявка Заказчика на консультацию приравнивается к оказанию услуги.

5.6.
В случае отсутствия Заказчика более 15 минут от согласованного времени услуга считается оказанной в полном объеме.

6. ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

6.1.
Предоставить достоверную информацию.

6.2.
Предоставить фотографии, документы и иные материалы в объеме, необходимом для оказания услуги.

6.3.
Не использовать рекомендации как замену медицинской помощи.

6.4.
Самостоятельно оценивать необходимость обращения к врачу.

7. РЕЗУЛЬТАТ УСЛУГИ

7.1.
Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата.

7.2.
Результат зависит от множества факторов, включая:

• состояние здоровья;
• соблюдение рекомендаций;
• образ жизни;
• генетические особенности;
• гормональный статус;
• иные индивидуальные особенности.

7.3.
Несоответствие результата ожиданиям Заказчика не является недостатком услуги.

8. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

8.1.
До начала подготовки к оказанию услуги Заказчик вправе отказаться от услуги и потребовать возврат денежных средств.

8.2.
После начала подготовки Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы.

8.3.
После проведения консультации услуга считается оказанной полностью и денежные средства возврату не подлежат.

8.4.
Выдача рекомендаций, схем ухода, гайдов и иных материалов подтверждает факт оказания услуги.

9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

9.1.
Все материалы, предоставляемые Исполнителем, являются объектами авторского права.

9.2.
Запрещается:

• копирование;
• распространение;
• публикация;
• продажа;
• передача третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Заказчик соглашается с Политикой обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных, размещенными на сайте Исполнителя.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1.
Все споры решаются путем переговоров.

11.2.
Обязательный претензионный порядок.

11.3.
Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней.

12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Бочкарева Юлия Николаевна
ИНН: 601501891846
ОГРНИП: 319602700030717
E-mail: info@byaprelskaya.ru
Телефон: +7 (921) 338-88-89
Сайт: byaprelskaya.ru